勧誘方針 / 権限明示・推奨販売方針・誤認防止措置

当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、次のとおり勧誘方針を定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。

■ 基本方針

• お客さまの立場に立ち、その意思を尊重し、誠実な営業活動を行います。
• 会社が定めた取扱方法および法令等に則り、適正な営業活動を行います。
• 金融のプロフェッショナルとして知識向上に努め、質の高いサービスを提供いたします。

1. 各種法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます

   保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守し、適正な勧誘・販売を行います。

   勧誘や販売の際は、時間帯・場所・方法等に十分配慮いたします。

   威迫的な勧誘等、お客さまを著しく困惑させるような行為はいたしません。

   保険料等の割引・割戻し・立替えその他、特別利益の提供にあたる行為はいたしません。

   保険契約者の本人確認および被保険者の同意を確実に得ます。

   お客さまには告知義務があること、その義務に違反した場合は契約が解除されることを説明し、正確な告知が得られるよう努めます。

   保険金の不正取得を防止する観点から、適正な勧誘・販売を行います。特に、満15歳未満の方を被保険者とする契約については、保険金額の設定に十分注意を払います。

2. お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます

   お客さまのご意向を把握するとともに、商品やサービスに関する知識・経験・財産の状況・加入目的などを総合的に勘案し、最適な保険商品・サービスをご選択いただけるよう努めます。

   保険契約をおすすめする際は、妥当な保険金額・給付金額等を勘案し、社内規程に則した適切な運営を行います。

   対面・非対面を問わず、販売形態に応じて分かりやすい説明を行い、ご高齢のお客さまにはより丁寧にご説明いたします。

   外貨建保険・変額年金保険・投資信託等のようにリスクを伴う商品については、お客さまの目的・投資経験・知識・財産状況を踏まえ、適切な勧誘を行います。

3. 募集資料の取扱い

   募集資料は、引受保険会社に承認されたもののみを使用いたします。

4. 誤認防止

   生命保険・損害保険・その他の金融商品を明確に区分し、商品および引受保険会社について誤認を招くことのないよう取り扱います。

5. 説明義務

   お客さまに不利益となる事実についても正確に説明いたします。

   契約判断に影響を及ぼす重要事項については、書面の交付等により丁寧に説明し、十分なご理解を得られるよう努めます。

   将来の不確実な事項について、断定的な説明は行いません。

6. 保険料等の授受

   お客さまから現金等をお預かりする場合には、会社が発行する正規の領収証と引き換えに行い、それ以外での授受はいたしません。

   一定金額以上、または商品によっては、お客さまから保険会社指定の金融機関への直接振込みをお願いする場合があります。

7. お客さま情報の保護

   お客さまのプライバシーを保護し、業務上知り得た情報については厳重な管理を行います。

8. 反社会的勢力との関係遮断

   社会的・倫理的見地から不当と判断されるお申し出はお断りいたします。

   反社会的勢力との関係は一切持ちません。

【権限明示・取扱保険会社について】

当社（株式会社ART OF LIFE）は、複数の保険会社と募集委託契約を締結している乗合保険代理店です。当社は、下記の各保険会社の保険契約締結の代理または媒介を行います。

■ 損害保険の取扱いについて

当社の損害保険募集人は、お客様と申込先の保険会社との間において、「損害保険契約の媒介」「契約締結の代理権」「告知受領権」を有しています。お客様にご記入いただいた保険申込書（告知書）の内容が事実と異なる場合、ご契約が解除または無効となり、保険金をお支払いできない場合があります。正確な告知にご協力くださいますようお願いいたします。

取扱損害保険会社

• AIG損害保険株式会社
• あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

■ 生命保険の取扱いについて

当社の生命保険募集人は、お客様と申込先の保険会社との間における「生命保険契約の媒介」を行いますが、契約締結の代理権・告知受領権は有しておりません。告知受領権は、生命保険会社および保険会社が指定する医師のみが有しています。生命保険募集人に口頭でお話しいただいても告知したことにはなりませんので、必ず告知書面にご記入をお願いいたします。保険契約は、保険会社が承諾した時点で有効に成立します。

取扱生命保険会社

• 大同生命保険株式会社
• オリックス生命保険株式会社
• メットライフ生命保険株式会社
• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社

【推奨販売方針（比較・推奨の考え方）】

当社は、お客様に対して以下の3つの品質に重点を置いたご提案を行います。

1. 商品知識および説明の質
2. 損害サービスの迅速・的確な対応
3. 事務手続き・アフターフォローの確実性

当社では、これらの品質基準に基づき、売上高占有率の高い保険会社を推奨会社として設定しています。ただし、特定の保険会社のみを一方的に推奨するものではありません。ご希望の保険会社がある場合は、あらかじめ募集人へお伝えください。

【誤認防止方針】

当社は、保険会社・自動車メーカー・銀行など特定の企業からの出資・出向・資本関係等の影響を受けない独立系エージェントです。ただし、誤認防止の観点から、「公平・中立」といった誤解を招く表現は使用いたしません。生命保険・損害保険・その他金融商品を明確に区分し、保険会社および保険商品の誤認を招くことのないよう適切に取り扱います。